Manejar su salud

Estamos aquí para ayudarle a aprender más sobre su salud, teniéndolo a usted y a sus necesidades en mente en cada paso. Nuestros programas de coordinación de servicios le brindan la oportunidad de hacer preguntas sobre su condición, obtener información sobre sus beneficios y conectarlo con recursos locales.

Nuestra biblioteca de salud puede ayudarlo a vivir una vida más saludable

Nuestra biblioteca de salud tiene información que puede ayudarle a controlar su salud. También tiene información sobre temas como nutrición y vida saludable. Hay recursos para adultos y niños, así como herramientas y videos en la biblioteca. ¡Échale un vistazo!

¿Qué es la coordinación de servicios?

La coordinación de servicios es un servicio ofrecido por Dell Children’s Health Plan que le ayuda a obtener la atención que usted (o su hijo) necesita, cuando la necesita. Es un programa para personas que tienen una condición de salud que necesita cuidados y atención especiales. Su coordinador de servicios de Dell Children’s Health Plan puede ayudarle de muchas maneras.

Su coordinador de servicios puede:

  • Escucharlo para comprender sus necesidades específicas.
  • Trabajar con agencias comunitarias que lo ayudarán a usted (o a su hijo) a obtener la atención adicional que necesita.
  • Ayudarle a obtener datos importantes que le ayudarán a comprender mejor su enfermedad o afección (o la de su hijo).
  • Hacer un plan de atención con su ayuda y la de su médico (o el de su hijo).
  • Seguir su estado de salud (o el de su hijo) y ayudarle a recibir la atención que necesita.

¿Qué programas ofrecemos?

Ofrecemos servicios de atención médica y apoyo para miembros con estas condiciones:

  • Asma
  • Enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC)
  • Insuficiencia cardíaca congestiva (CHF)
  • Enfermedades de las arterias coronarias (CAD)
  • Diabetes
  • VIH/SIDA
  • Hipertensión (presión arterial alta)


También ofrecemos servicios para dejar de fumar y el programa de apoyo Special Delivery para mujeres con embarazos de alto riesgo. Si tiene alguna pregunta o desea inscribirse, llame a la Coordinación de servicios de Dell Children’s Health Plan al 1-844-564-5212 o al 512-324-3015.

Cómo funciona

Nuestros coordinadores de servicios son enfermeros registrados. Le ayudarán a controlar mejor su afección o problema de salud, lo que puede mejorar su calidad de vida. Cuando se une a uno de nuestros programas, un coordinador de servicios puede:

  • Ayudarle a crear objetivos de salud y hacer un plan para alcanzarlos
  • Entrenarlo y apoyarlo a través de llamadas telefónicas individuales
  • Seguir su progreso
  • Brindarle información sobre apoyo y cuidadores locales
  • Responder preguntas sobre su condición y/o plan de tratamiento (formas de ayudar con problemas de salud)
  • Enviarle materiales para conocer su afección, su salud y bienestar en general
  • Coordinar su atención con sus proveedores de atención médica, como por ejemplo:
    • Haciendo citas
    • Ayudarle a llegar a sus visitas al médico
    • Remitirlo a especialistas de nuestro plan de salud, si es necesario.
    • Obtener cualquier equipo médico que pueda necesitar

Cómo participar

Si tiene alguna pregunta o desea inscribirse, llame a la Coordinación de Servicios de Dell Children’s Health Plan al 1-844-564-5212 o al 512-324-3015.

Puedes optar por abandonar el programa en cualquier momento. Llámenos sin costo al 1-844-561-5212 (TTY 7-1-1) de lunes a viernes de 8 a m. a 5 p.m. hora central, para optar por no participar. También puede llamar a este número para dejar un mensaje privado a su coordinador de servicios las 24 horas del día.

Teléfono útiles

En caso de una emergencia, llame al 9-1-1.

Coordinación de Servicios:
Deje un mensaje privado a su coordinador de servicios las 24 horas del día.
Llame sin costo al 1-844-561-5212 (TTY 7-1-1)
de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. hora central.

Fuera de horario de atención:
Llame a la línea de ayuda de enfermería las 24 horas
24 horas al día, 7 días a la semana al
1-855-712-6700 (TTY 7-1-1)

Centros que atienden después de horas laborales

También puede ver una lista de centros de atención de urgencia y de centros que atienden después de horas laborales aquí.

Centros de atención de urgencia

También puede ver una lista de centros de atención de urgencia y de centros que atienden después de horas laborales aquí.