Manuales para miembros

Abajo están los manuales para las familias con STAR o CHIP. Estas son guías útiles para obtener información sobre su cobertura, cómo acceder a sus beneficios y a dónde ir cuando tenga preguntas. Llame a Servicios para miembros al 1-855-921-6284 (TTY 7-1-1) para que le envíen por correo una versión impresa del manual para miembros sin costo alguno para usted, en el transcurso de cinco días hábiles después de pedirla.

También podemos entregar una guía para miembros en:

  • Audio
  • Letra grande
  • Braille
  • Un idioma distinto al inglés o español

 

Comuníquese con Servicios para miembros al 1-855-921-6284 (TTY 7-1-1).

Dell Children’s Health Plan

To report waste, abuse, or fraud, choose one of the following:

  • Call the Ascension Values Line Number at 1-800-707-2198
  • Call the OIG Hotline at 800-436-6184
  • Visit ReportTexasFraud.com. Select the box labeled «Report Fraud» to complete the online form.
  • Report directly to your health plan:
    Compliance Officer
    Dell Children’s Health Plan Appeals
    1345 Philomena St., Ste. 305
    Austin, TX 78723

24-hour Nurse Advice Line
Línea de ayuda de enfermería las 24 horas
1-855-712-6700 (TTY 7-1-1)

STAR and CHIP Program Helpline
Línea de ayuda del programa STAR y CHIP
1-800-964-2777 (TTY 7-1-1 or 1-800-735-2989)
Monday through Friday (Lunes a Viernes) 8 a.m. to 6 p.m. Central Time.

Behavioral Health and substance use hotlines
Línea directa de salud conductual y uso de sustancias
1-800-424-1764 (TTY 7-1-1) | 24/7
1-855-780-5955 (TTY 7-1-1) | 24/7

Provider Services
Servicios para Proveedores
1-844-781-2343 (TTY 7-1-1)
Monday-Friday (Lunes a Viernes) 8 a.m.-5 p.m.
Claim status, eligibility, general questions and authorizations.
Estatus de reclamos, elegibilidad, preguntas generales y autorizaciones.

Pharmacy and prescriptions
Farmacia y recetas médicas
1-855-921-6284 (TTY 7-1-1)

Vision
Visión
 Superior Vision 1-800-879-6901

Dental care: If you have dental questions, call your dental plan:
Atención dental: Si tiene preguntas dentales, llame a su plan dental:

  • DentaQuest
    • CHIP: 1-800-508-6775
    • STAR Medicaid: 1-800-516-0165
  • MCNA Dental: 1-800-494-6262
  • UnitedHealthcare Dental: 1-877-901-7321
 

Transportation
Transporte
1-844-867-2742 (TTY 7-1-1)

Language Help: Español  |  Tiếng Việt  |  中文普通话  |  Tagalog  |  Deutsch  |  Français  |  اُردُو  |  한국어  |  العربية  |  Ìgbò  |  ગજુ રાતી  |  తెలుగు  |  فارسی  |  മലയാളം

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