Información de contacto importante
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- Servicios para miembros: llame al 1-855-921-6284 (TTY 7-1-1), de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., si tiene preguntas sobre sus beneficios o para obtener ayuda para encontrar un proveedor o una farmacia.
- Línea de ayuda de enfermería las 24 horas: llame al 1-855-712-6700 las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, para hablar con un enfermero. Una enfermera puede responder a sus preguntas y ayudarle a encontrar la atención que necesita.
- Magellan Behavioral Health: Servicios de administración de casos para miembros con necesidades médicas y de salud conductual crónicas, múltiples y complejas. Si necesita ayuda para encontrar un proveedor de salud conductual cerca de usted, llame al 1-800 424-1764 o visite MagellanAssist.com y utilice la herramienta de búsqueda de proveedores. También puede llamar a servicios para miembros para obtener ayuda.
- SAFEline: Llame al 512-267-SAFE (7233) o envíe un mensaje de texto al 737-888-7233. Los especialistas en intervención de crisis de SAFEline pueden ayudar a sobrevivientes, familias y aliados que necesiten apoyo con situaciones de abuso sexual, acoso sexual, violencia doméstica, abuso infantil y trata de personas.
- Suicide and Crisis Lifeline: Llame al 9-8-8 para hablar con un consejero de crisis las 24 horas del día.
- Línea Directa Nacional de Salud Mental Materna: (no es para crisis) ofrece apoyo 24/7, gratis y confidencial antes, durante y después del embarazo. Llame o envíe un mensaje de texto al 1-833-943-5746 (1-833-9-HELP4MOMS).
- Soporte para el postparto: Llame al 1-800-994-4773 (presione 1 para Español).
- Text4Baby: Programa gratuito de mensajes de texto semanales para todas las mujeres embarazadas, programados para su fecha de parto o la fecha de nacimiento de su bebé hasta su primer cumpleaños. Puede inscribirse en el servicio enviando BEBE al 511411 para español. Envía BEBE al 511411 en español.
- Coordinación de servicios: llame al 512-324-3015 o sin costo al 1-844-964-3015 para hablar con un coordinador de servicios, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., hora central. También puede dejar un mensaje de voz privado o un email a dchp-CM@ascension.org.
- Community Outreach: Llame al 512-324-3247 (DCHP) o envíe un correo electrónico a DCHPCommunityOutreach@ascension.org de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora central.
- Healthy Texas Women Program: Este programa ofrece servicios médicos de la mujer y de planificación familiar, exámenes médicos de la mujer, y control de natalidad sin ningún costo para mujeres elegibles y con bajos ingresos. Las pruebas para el cáncer de mama y cervical también están disponibles para las mujeres elegibles. Para obtener más información, llame al 2-1-1, elija un idioma y luego presione 2, o llame al 1-877-541-7905. También puede visitar healthytexaswomen.org.
- Qué hacer ante una emergencia: Si tiene una emergencia, llame al 9-1-1 o vaya de inmediato a la sala de emergencias del hospital más cercano. Para atención de urgencia, debe llamar al médico primario aun si es de noche o fin de semana. Si llama al consultorio del médico primario cuando está cerrado, deje un mensaje con su nombre y un número de teléfono. Le devolverán la llamada dentro de los próximos 30 minutos para decirle qué hacer. Llame a nuestra línea de ayuda de enfermería las 24 horas, los 7 días de la semana, al 1-855-712-6700 (TTY 7-1-1) para obtener asesoramiento o ayuda para encontrar atención en cualquier momento, de día o de noche.
- Ayuda adicional para obtener transporte: llame al 1-844-867-2742 (7-1-1) o llame a Servicios para Miembros al 1-855-921-6284 (TTY 7-1-1) para obtener ayuda para obtener transporte a sus citas médicas y más. hora del centro, excepto los días festivos que apruebe el estado.
- Farmacia: llame al 1-855-921-6284 (TTY 7-1-1), de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., para preguntas sobre recetas o para ayudarle a encontrar una farmacia.
- iSpeak Austin ofrece tarjetas de acceso a idiomas para ayudarle a conectarse de manera gratuita con un intérprete en su idioma preferido. Use su tarjeta de iSpeak en hospitales, clínicas médicas, servicios de emergencia y no-emergencia, asistencia pública y más. Visite austintexas.gov/ispeak para descargar su tarjeta iSpeak gratis.
